Returns

Retourneren

Bij Billie the brand doen we ons best om je via uitgebreide productinformatie te helpen een bewuste keuze te maken. Mocht je desondanks (een deel van) je bestelling willen retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van je order.

Je kunt je retour eenvoudig online aanmelden. Klik in de laatste rij van de onderstaande kolom om je retour aan te melden.

Land	Retourkosten	Link naar retour formulier
NL	€4,95	Retour NL
BE	€4,95	Retour BE
DE	€4,95	Retour DE
AT	€4,95	Retour AT
FR	€7,95	Retour FR
IT	€17,95	Retour IT
ES	€12,95	Retour ES
SE	€12,95	Retour SE
LU	€6,95	Retour LU
UK	€12,95	Retour UK
Overige landen	€19,95	Retour overig

 

Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen ontvang je een e-mail ter bevestiging. Daarna wordt het aankoopbedrag teruggestort op jouw (bank)rekening/creditcard, welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit kan tot 8 werkdagen duren. 

Let op: om hygiënische redenen nemen we alleen kleding retour die:

• Ongedragen en ongewassen is

• Voorzien is van de originele hygiënestrip (deze mag niet verwijderd of losgeraakt zijn)

• Alle labels en hangtags nog bevestigd heeft

• In originele staat verkeert (geen make-upvlekken, geurtjes of andere gebruikssporen)

Retouren die hier niet aan voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.

Ruilen
Ruilen is vanwege logistieke redenen niet mogelijk. Producten kunnen alleen geretourneerd worden, waarna je zelf een nieuwe maat/product kunt bestellen.